Privacyverklaring

Inleiding
Bij lolaenliza.com hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we daarmee omgaan. We doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan zorgvuldig om met uw gegevens.

1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
lolaenliza.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, profielvoorkeuren.
  • Bestel- en betalingsgegevens: Factuuradres, betaalgegevens (deze worden direct verwerkt door onze betalingsprovider).
  • Gegevens over uw bezoek en gedrag: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, klik- en surfgedrag op onze website via cookies.
  • Inhoud van communicatie: Gegevens die u met ons deelt wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of contactformulieren.

3. Doeleinden en grondslagen voor de verwerking
We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, te leveren en factureren.
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze website te verbeteren, fraude te bestrijden en marketingcampagnes te analyseren.
  • Toestemming: Voor het plaatsen van niet-functionele cookies en het sturen van nieuwsbrieven.

4. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten en overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Deze partijen werken als verwerkers voor ons en zijn gebonden aan strikte instructies. Het betreft:

  • Betalingsproviders
  • Leveranciers voor logistiek en verzending
  • IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van de website
  • Marketing- en analysebureaus (bij toestemming)

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website.
  • Analytische cookies: Deze helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
  • Marketing-/tracking cookies: Deze worden gebruikt om uw surfgedrag te volgen, onder andere voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt het plaatsen van cookies weigeren via de cookie-instellingen in uw browser.

6. Bewaartermijnen
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor we ze verzamelen, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo maken we gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en beperken we de toegang tot gegevens.

8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: U mag vragen welke gegevens we van u verwerken.
  • Correctierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijderingsrecht (“recht op vergetelheid”): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen.
  • Beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
  • Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
  • Toestemming intrekken: Indien de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u een verzoek indienen via [bijv. een speciaal daarvoor ingericht e-mailadres of contactformulier]. We reageren binnen één maand op uw verzoek.

9. Wijzigingen in de privacyverklaring
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is te allen tijde op onze website te vinden. We raden u aan deze regelmatig te controleren.

10. Toezichtautoriteit
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen. Tevens heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.